תקנון האתר

\ תקנון, פרטיות ומשלוחים – TruffLuv ישראל

ברוכים הבאים לאתר הרשמי של TruffLuv בישראל. הגלישה באתר והרכישה דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. קנייה באתר מהווה הסכמה לתקנון ולמדיניות זו.

🔸 1. תקנון האתר

• האתר מופעל ומנוהל על ידי TruffLuv ישראל – היבואן והיצרן הרשמי של מוצרי TruffLuv בישראל.

• כל התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר הם בבעלות TruffLuv ישראל. כל שימוש ללא אישור מהווה הפרת זכויות יוצרים.

• TruffLuv שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תוכן האתר והתקנון מעת לעת.

🔸 2. משלוחים

• זמני אספקה: עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

• משלוח חינם בקנייה מעל 279 ₪.

• המשלוח מבוצע עם שליח עד הבית בהתאם לפרטים שהוזנו בעת ההזמנה.

🔸 3. החזרות וביטולים

• אנו בטוחים באיכות מוצרינו. עם זאת, אם מוצר הגיע פגום, יש לשלוח תמונה ברורה לשירות הלקוחות.

• לאחר בדיקה ואישור – תקבלו החזר כספי מלא או מוצר חלופי, לפי בחירתכם.

• לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

🔸 4. מדיניות פרטיות

• אנו אוספים מידע אישי (שם, טלפון, כתובת, מייל) רק לצורך תהליך הרכישה והשירות.

• המידע נשמר בצורה מאובטחת ואינו מועבר לצד שלישי, למעט שירותים חיוניים כמו סליקה או שילוח.

• האתר פועל בפרוטוקול SSL מאובטח.

• אנו משתמשים בקוקיז (cookies) לצורך תפעול, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

• תוכל לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך בכל עת.

🔸 5. צור קשר

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר, או בוואטסאפ.

עודכן לאחרונה: מאי 2025